Политика обработки персональных данных
Дата вступления в силу: 9 декабря 2024 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Внорку» (далее — «Сервис»).
1.2. Оператором персональных данных является ИП [наименование оператора] (далее — «Оператор»).
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.4. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.
2. Категории обрабатываемых персональных данных
2.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
Идентификационные данные:
- Имя пользователя в Telegram
- Telegram ID
Контактные данные:
- Адрес доставки
Данные о здоровье и питании:
- Пол, возраст, рост, вес (при указании пользователем)
- Уровень физической активности
- Цели питания (похудение, набор массы, поддержание веса)
- Диетические ограничения и аллергии
- Предпочтения в питании
Данные об использовании Сервиса:
- История заказов и сформированных корзин
- Настройки и предпочтения пользователя
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
Предоставление услуг Сервиса:
- Формирование персонализированных продуктовых корзин
- Расчёт индивидуальной нормы калорий и макронутриентов
- Учёт диетических ограничений и пищевых аллергий
Определение доступного ассортимента:
Адрес пользователя используется для проверки доступного к доставке ассортимента продуктов по его адресу в сервисах доставки партнёров.
Улучшение качества Сервиса:
- Анализ использования Сервиса для улучшения функциональности
- Персонализация рекомендаций
Коммуникация с пользователем:
- Отправка уведомлений о сформированных корзинах
- Техническая поддержка
- Информирование об изменениях в работе Сервиса
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ)
- Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ)
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:
- Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение
- Уточнение (обновление, изменение)
- Извлечение, использование, передача (предоставление, доступ)
- Обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение
5.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации.
5.3. Персональные данные хранятся в зашифрованном виде на защищённых серверах.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- Наличия согласия пользователя
- Предусмотренных законодательством Российской Федерации
Важно: Сервис не осуществляет оплату покупок за пользователя. Данные банковских карт не собираются и не хранятся Оператором.
7. Защита персональных данных
7.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
7.2. К мерам защиты относятся:
- Шифрование данных при передаче и хранении
- Ограничение доступа к персональным данным
- Использование защищённых каналов связи
- Регулярное резервное копирование
8. Права субъекта персональных данных
8.1. Пользователь имеет право:
- Получить информацию об обработке своих персональных данных
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
- Удалить свой аккаунт и все связанные данные
8.2. Для реализации своих прав пользователь может:
- Использовать команду удаления аккаунта в Telegram-боте
- Обратиться в службу поддержки: dev@vnorku.ru
9. Сроки обработки персональных данных
9.1. Персональные данные обрабатываются до момента:
- Удаления аккаунта пользователем
- Отзыва согласия на обработку
- Достижения целей обработки
9.2. При удалении аккаунта персональные данные уничтожаются в течение 30 дней.
10. Файлы cookie и технологии отслеживания
10.1. Сервис использует файлы cookie для:
- Обеспечения функционирования авторизации в сервисах доставки
- Сохранения настроек пользователя
10.2. Cookie-файлы сервисов доставки хранятся локально и используются исключительно для авторизации пользователя в выбранных им сервисах.
11. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
11.2. При внесении существенных изменений пользователи уведомляются через Telegram-бот.
11.3. Актуальная версия Политики размещена на данной странице.
12. Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: